IKEA po 40 letech poprvé zavírá obří obchod a ruší 1 600 pracovních míst

IKEA poprvé za 40 let uzavírá jeden ze svých ikonických obřích obchodů a zároveň ruší 1 600 pracovních míst. Švédský gigant prochází vážnou krizí, která ho nutí k prudké změně strategie. Co za tím stojí?

Pro značku jde o otřes: IKEA zavře jednu ze svých prodejen poprvé od roku 1983. Dotčený obchod leží ve švédském Borlänge, několik kilometrů severozápadně od Stockholmu. Byl otevřen v roce 2013, zabírá 31 000 metrů čtverečních a pracuje v něm téměř 230 lidí. Jejich další osud je zatím nejistý. Někteří by mohli přejít do nové, menší prodejny v regionu, vedení však dosud neuvedlo konkrétní počty.

Modrožlutý gigant současně oznámil, že v nadcházejících měsících zruší 1 600 pracovních míst, z toho 945 ve Švédsku. Důvodem je propad zisku o více než 30 %. Pro značku, která byla dlouho symbolem stability a nepřetržitého růstu, jde o výrazné varování.

IKEA přitom po několik desetiletí působila dojmem, že se jí krize vyhýbají. Její zdánlivě nepřekonatelný recept spočíval ve funkčním a cenově dostupném nábytku prodávaném ve velkém množství v obřích prodejnách, které měly zákazníky udržet uvnitř co nejdéle. Právě tuto strategii však firma nyní přehodnocuje.

Rozmach internetového prodeje IKEA

Za zpomalením stojí souběh dvou jevů, které zasáhly celý nábytkářský sektor. Během pandemických uzávěr Francouzi podobně jako mnoho dalších Evropanů ve velkém měnili zařízení svých domovů, což prudce zvýšilo prodej nábytku. Následně se však projevila druhá strana tohoto vývoje: nákupy podle očekávání zpomalily. Situaci zhoršuje také krize na realitním trhu, která se přímo promítá do poptávky po novém nábytku.

Svou roli podle očekávání sehrál i vzestup elektronického obchodování. Ve Francii, která je pro IKEA třetím největším trhem na světě, vzniká téměř 29 % obratu na internetu, zatímco před pandemií to bylo 10 %. Skoro každý třetí prodej se tak uskuteční, aniž zákazník vůbec vstoupí do prodejny. Udržování obrovských prostor je za těchto okolností stále méně výnosné.

Nová strategie

V reakci na tyto potíže chystá IKEA zásadní proměnu svého obchodního modelu. Jejím cílem je nahradit rozsáhlé prodejny mnohem menšími formáty o rozloze 2 000 až 4 000 metrů čtverečních, umístěnými v centrech měst nebo v obchodních galeriích velkých prodejen. Se známými masovými kuličkami se však zákazníci budou muset bohužel rozloučit.

Švédský gigant sází také na logistiku. Rozvíjí automatizované sklady, v nichž zásoby před doručením zákazníkům domů spravují roboti. Firma se tak vědomě přiklání k modelu podobnému tomu, který využívá Amazon.

Naše analýza

Přinese tato sázka úspěch? Menší městské prodejny už vyzkoušely jiné nábytkářské značky, například Habitat nebo Maisons du Monde, aniž by zákazníky skutečně přesvědčily. IKEA má ovšem nespornou výhodu, kterou její konkurenti postrádají: celosvětově známou značku a věrné zákazníky.

Proměnit tak velkou firmu v pružného prodejce však zůstává riskantním úkolem. Zda strategie obstojí, se teprve ukáže.